Esperanz hecht veel waarde aan de bescherming van uw privacy bij het verwerken van persoonsgegevens rondom het gebruik van de website. De persoonlijke gegevens die u verstrekt om informatie te ontvangen worden uitsluitend gebruikt voor de afhandeling van de aanvraag of de reactie. Deze gegevens worden niet aan derden verstrekt.

Privacybeleid

Dit privacybeleid maakt onderdeel uit van de gebruiksvoorwaarden van "Mijn Esperanz". In het beleid is omschreven hoe "Mijn Esperanz" omgaat met persoonsgegevens. Esperanz verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de regels die zijn gesteld in de Wet bescherming persoonsgegevens. Het verzamelen, gebruiken, hosten en delen van persoonsgegevens is nodig om de website "Mijn Esperanz" te laten functioneren. De verantwoordelijke voor de gegevensverwerking in de zin van de Wet Bescherming Persoonsgegevens is Esperanz BV, Waterlandlaan 250, 1441 RN te Purmerend.

Artikel 1. Algemeen

1.1 Handelingsbekwaam

Alle diensten van "Mijn Esperanz" zijn voorbehouden aan personen die meerderjarig zijn. Om die reden zijn onze diensten niet beschikbaar voor minderjarigen en onder curatele gestelden, zonder de uitdrukkelijke toestemming van hun wettelijke vertegenwoordigers.

1.2 Aanvaarding

Door het aanvaarden van de gebruiksvoorwaarden stemt u in met het privacybeleid en het opslaan, verwerken en gebruiken van uw gegevens.

1.3 Reikwijdte

Dit privacybeleid is van toepassing op de websites van "Mijn Esperanz" en haar subdomeinen. Door de registratie en het gebruik van de site gaat de gebruiker akkoord met het privacybeleid. Indien de gebruiker niet akkoord gaat met de complete inhoud van het privacybeleid dan kan de gebruiker, geen gebruik maken van de diensten van "Mijn Esperanz".

1.4 Wijzigingen

"Mijn Esperanz" kan te allen tijde het privacybeleid aanpassen. U dient regelmatig kennis te nemen van dit privacybeleid. De laatste aanpassing heeft plaatsgevonden op 10 februari 2010.

1.5 Toepasselijk recht en forumkeuze

Het Nederlandse recht is van toepassing. In geval van geschillen ontstaan uit dit privacybeleid dient deze te worden voorgelegd aan de Rechtbank Haarlem.

Artikel 2. Verzamelen en opslag

2.1 Objecten

Indien u gebruik maakt van de diensten van "Mijn Esperanz" dan kunnen de volgende gegevens zijn verwerkt en verzameld:

• standaard informatie over het internetgebruik, statistieken van paginabezoek en verkeer van en naar "Mijn Esperanz";
• inloggegevens, gegevens betreffende de aanmelding, aanvullingen op de aanmeldingen gebruikersnamen, inlogcodes of wachtwoorden ten behoeve van het gebruik van de site;
• alle informatie betreffende de communicatie tussen gebruikers en partners;
• NAW- gegevens, informatie over gebruikt producten en/of diensten door gebruikers;
• computer-inlogdata, informatie over het gebruik maken van doorlinken naar pagina's van partners;

2.2 Opslag

"Mijn Esperanz" slaat de persoonlijke gegevens als genoemd in 2.1 op en bewaart deze op haar systemen. Deze gegevens zijn uitsluitend online opvraagbaar door de persoon die ze heeft afgegeven. Op verzoek kunnen deze worden toegestuurd. Eventuele kosten hiervoor zijn opvraagbaar.

Artikel 3. Gebruik van informatie door "Mijn Esperanz"

"Mijn Esperanz" kan uw gegevens voor de volgende doeleinden verwerken:

• ten behoeve van het toezicht op het beleid en de gebruiksvoorwaarden;
• het afdwingbaar maken van het naleven van het beleid en de gebruiksvoorwaarden;
• ter identificatie van haar gebruikers;
• het bevorderen van een veilige uitwisseling van informatie via "Mijn Esperanz";
• ten behoeve van correspondentie met haar gebruikers;
• voor de beslechting of oplossing van geschillen en (vermeende) inbreuken op intellectuele eigendomsrechten;
• het bevorderen van het gebruiksgemak;
• het aangaan en beantwoorden van alle communicatie- en/of dataverkeer met gebruikers;
• overige doeleinden die door het verwerken en verzamelen van "Mijn Esperanz" toegankelijk en mogelijk zijn.

Artikel 4. Openbaar maken van informatie

4.1 Bekendmaken

"Mijn Esperanz" kan persoonsgegevens bekendmaken om te voldoen aan wettelijke verplichtingen of een rechterlijk vonnis dan wel indien dit noodzakelijk is in het belang van het voorkomen, opsporen of vervolgen van strafbare feiten (zoals fraude, bedrog of oplichting) of noodzakelijk is voor het afdwingen van ons beleid of noodzakelijk is in het belang van de bescherming van de rechten en vrijheden van anderen.

4.2 Uitwisselen

"Mijn Esperanz" kan persoonsgegevens uitwisselen met organisaties die helpen potentieel illegale handelingen op te sporen en te voorkomen en met derde partijen die gezamenlijke diensten leveren, doch alleen wanneer daar de wettelijke noodzaak toe bestaat.

4.3 Fusie of overname

Indien geval van een fusie of overname kan “Mijn Esperanz” uw persoonsgegevens delen met de fusie- of overnamepartner.

Artikel 5. Wachtwoordbeheer

5.1 Wachtwoord en inloggegevens

"Mijn Esperanz" gaat met de uiterste nauwkeurigheid om met wachtwoorden en inloggegevens. Deze gegevens zijn persoonlijk en niet opvraagbaar voor derden zonder uw toestemming.

5.2 Verantwoordelijkheid gebruiker

De gebruiker is verantwoordelijk voor elke handeling die met behulp van de gebruikersnaam en wachtwoord is verricht. Gebruikers, die het wachtwoord kwijtraken of delen met derden zijn zelf verantwoordelijk voor mogelijke nadelige gevolgen hiervan. Indien een wachtwoord is kwijtgeraakt, dient de gebruiker dit terstond te melden bij "Mijn Esperanz", en wordt een nieuw wachtwoord aangemaakt. "Mijn Esperanz" is hierdoor tijdelijk voor de betreffende gebruiker niet bereikbaar.

5.3 Verlies

Indien de gebruiker de controle verliest over het wachtwoord dan dient zo spoedig mogelijk in contact met "Mijn Esperanz" worden getreden. De gebruiker loopt het risico partij te worden bij van rechtswege bindende handelingen die namens gebruiker zijn of worden genomen.

5.4 Opvragen gegevens

"Mijn Esperanz" zal nooit via email vragen om persoonlijke gegevens van het type wachtwoord. Indien toch het geval dan is de gebruiker verzocht dit zo spoedig mogelijk te melden aan "Mijn Esperanz".

Artikel 6. Toegang, wijzigen en verwijderen

6.1 Toegang

De gebruiker heeft toegang tot alle informatie die deze aan "Mijn Esperanz" heeft gegeven door in te loggen op "Mijn Esperanz" of een van haar subdomeinen.

6.2 Bevoegdheid

Slechts de gebruiker en "Mijn Esperanz" zijn bevoegd de persoonlijke informatie van gebruikers in te zien.

6.3 Actualiseren persoonlijke informatie

De gebruiker is verplicht om zoveel als mogelijk persoonlijke informatie up-to-date te houden. "Mijn Esperanz" is niet aansprakelijk voor schade ten gevolge van incorrecte of niet actuele informatie.

6.4 Wijzigingen persoonlijke informatie

De gebruiker kan te allen tijde haar persoonlijke informatie wijzigen. Wijzigingen worden door "Mijn Esperanz" bewaard en zijn niet meer online te bekijken.

6.5 Correcte informatie

De gebruiker is verplicht alle persoonlijke informatie te goeder trouw in te vullen. In geval van onjuistheden dienen deze onverwijld te worden aangepast.

6.6 Deactiveren account

Op verzoek van de gebruiker kan "Mijn Esperanz" het account of de inloggegevens deactiveren.

6.7 Aanpassingen

"Mijn Esperanz" behoudt zich het recht voor om persoonlijke gegevens van gebruikers aan te passen, te wijzigen, dan wel te verwijderen indien zij van mening is dat de gebruiker handelt in strijd met de gebruiksvoorwaarden en /of het privacybeleid.

Artikel 7. Gebruik en veiligheid

Indien u de site van "Mijn Esperanz" gebruikt worden meerdere cookies op uw computer geplaatst. Deze kunnen uw computer of bestanden niet beschadigen. De cookies worden gebruikt om het navigeren op de site makkelijker te maken en om de instellingen van de gebruiker te bewaren. Daarnaast kunnen cookies "Mijn Esperanz" helpen informatie te verzamelen over gebruikers, voor doeleinden van gerichte communicatie, zoals het verstrekken van service informatie over onze producten en diensten en gerichte marketing rond onze producten en diensten, evenals gerichte marketing van onze groepsmaatschappijen en eventueel door ons zorgvuldig geselecteerde derden. De geldigheid van een cookie is 30 dagen.