Wie zijn of haar zorg aan ons toevertrouwt kan allereerst rekenen op de grootst mogelijke veiligheid.

Protocollen

Wij waarborgen uw veiligheid door te werken volgens vastomlijnde protocollen. Vanaf het allereerste contact zijn alle handelingen zorgvuldig omschreven en ligt duidelijk vast wie, waarvoor verantwoordelijk is. Deze protocollen zijn vastgesteld door het Integraal Kankercentrum Amsterdam.

Kennis

Door wekelijks overleg met topspecialisten uit onder meer academische ziekenhuizen hebben uw behandelaars toegang tot een enorme hoeveelheid kennis en ervaring. Zo krijgen zij zogenaamde second opinions van deze experts. Langs deze weg komen zij tot de meest zorgvuldige en veilige diagnose en behandeling. 

Communicatie

Ook goede communicatie is in het grootste belang van uw veiligheid. Computers kunnen ons daarbij belangrijk ondersteunen. Zo schrijven wij medicijnen zoveel mogelijk elektronisch voor, wat de kans op medicatiefouten tot het absolute minimum beperkt. Communicatie tussen specialisten en andere zorgverleners gebeurt bovendien steeds meer via de computer, in het Elektronisch Patiëntendossier. Hierdoor heeft iedereen, die daartoe bevoegd is, toegang tot dezelfde, actuele en complete informatie.

Mijn Esperanz

Daarnaast vergroten wij uw veiligheid met behulp van uw eigen ‘Mijn Esperanz’-pagina. Deze bevat onder meer informatie over uw behandeling en eventuele bijwerkingen van de kuren, die u thuis in alle rust kunt nalezen. Ook leest u wat u kunt doen bij klachten en bij wie u zich in zo’n geval kunt melden. U kunt ons eenvoudig en snel, ook via e-mail, bereiken wanneer dat nodig is.

Nazorg

Ook na uw eventuele behandeling, bent u bij ons in de allerbeste handen. Als u daar behoefte aan heeft, maken wij gebruik van onze nauwe contacten met verschillende thuiszorgorganisaties. Zo bent u steeds omringd door deskundigen, die jarenlange ervaring hebben met de zorg die u nodig heeft.

Privacy

Vanzelfsprekend garanderen wij voortdurend uw privacy. Dat geldt tijdens uw afspraken, rondom mogelijke onderzoeken en bij uw zorg tijdens een eventuele opname. Patienten, die op deze site of op onze andere communicatiemiddelen zijn afgebeeld, hebben daarvoor schriftelijk toestemming gegeven.

Uw medisch dossier

Uw medische informatie is strikt privé, en dat blijft zo. Zeker nu – met het oog op nog meer veiligheid – bijna alle informatie digitaal wordt vastgelegd, zijn hiervoor duidelijke regels nodig. Uiteraard volgt iedereen binnen Esperanz alle privacyregels nauwgezet op.

Voor administratieve en financiële afhandeling is een deel van uw gegevens ook zichtbaar voor administratief personeel. Dat was ook al zo bij de papieren dossiers.

Wij voldoen hiermee volledig aan alle eisen van de Wet bescherming persoonsgegevens.

Mijn Esperanz

Het persoonlijke gedeelte van deze site is beveiligd met een wachtwoord, dat wij alleen verstrekken aan uzelf. Informatie, die u ons mailt, behandelen wij uiterst zorgvuldig. Vanzelfsprekend verstrekken wij deze, zonder uw toestemming, nooit aan derden.

Meer informatie hierover vindt u in het privacyreglement van Mijn Esperanz.